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浙江智课总经理孙笑笑:聚焦产品与服务创新,留学语培市场迎来回温期

(来源:网站编辑 2019-03-05 03:13)
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孙笑笑,智课事业部助理副总裁,浙江智课总经理,个性鲜明的“两面派”,工作很拼,生活更嗨。

“做销售要有好胜心,要‘理直气壮’地爱钱,与世无争、对钱没有大胆正向追求的人做不好销售。” 2016年,孙笑笑加入智课,从0到1完成团队搭建,铺开合作渠道,屡创业绩新高。

智课事业部助理副总裁、浙江智课总经理 孙笑笑

第一次见到孙笑笑,有一点网友见面的感觉。此前,只知道她是一个很好兼顾工作和生活的人,羡慕之余,距离感也颇强——只是当成励志偶像了。

深入详聊之后,却很难不被她的真实、乐观、幽默的性格吸引。在整个交谈中,孙笑笑毫不避讳地谈论矛盾、缺点、野心,如此不端着,非脸谱化地,与我聊了她近10年的职业生涯,生活感悟以及与智课教育的“姻缘”。

(1)

太阳处女,上升射手:战场上的“战士”,战场下的“诗人”

2月,对于孙笑笑来说,不只是一家四口的春节旅游、浙江大学MBA考试的通过,更是业绩的超额完成,杭州智课钱江新城校区的竣工。

在众多机构陷入经济下行,教育资本疲软的自我魔咒下,孙笑笑却收获了2019年的开门红。

“经济形势是不太好,会有一定影响,但这主要体现在一次性购买长期课程的限制上。而纵观留学语培行业,我认为反而会有回温的趋势。总的来说,2019年是挑战与机遇并存的一年,必须要有产品的创新和靠谱的人才相结合,而我对杭州智课充满信心,非常期待。”

太阳星座处女,上升星座射手,孙笑笑是个性鲜明的“两面派”。

工作上精力十足、有条不紊,是下属眼中“时刻催促做事,永远打不垮的战士”;在杭州智课钱江新城校区新建时,她从选址、装修到招聘一手抓,颇有些“知识分子”变身“装修队包工头”的意味。

生活中的孙笑笑则是一个自由豁达、热情奔放的“诗人”,四处旅游、喝喝小酒、逗逗孩子,爱唱歌,爱撒娇,她自嘲生活中有些“养尊处优”。

孙笑笑和家人在一起

(2)

“坚定不移”寻变化,“心安理得”有野心

“心安理得地有野心,不容易被外界的氛围所感染,被他人的情绪所左右”,应该是当下职场人希望却难以做到的事情,尤其对于女人。

女人有野心,在很多场景下往往被诉诸 “越界”。但孙笑笑却不讳言野心。“我喜欢赚钱。”

2016年,是孙笑笑的拐点之年,拼搏数年,她遇到事业的瓶颈,岗位发展稳定,收入也有保障,但她一时看不到了变化,而野心需要变化中带来的机遇去不断滋养。

“不能在销售这个身份上被固化,我需要横向伸展,通过管理带来更多变化。”这意味着赛道转化,既然要深扎一个行业,那必须选择一个心甘情愿去付出的平台。

最有意思的就是,生活有时能听到你内心渴望的声音。

2016年是刚3岁的智课教育抽枝拔节的一年,董事长兼CEO韦晓亮和现任集团副总裁、一站式留学专家事业部总裁的胡红涛正在筹谋将服务扩展到浙江,与孙笑笑深度沟通,一拍即合。

当时的选择很多,但孙笑笑选择靠近有惜才美誉的智课,虽然此时的杭州智课还处于“毛坯”状态。

“智课的线上线下、混合式翻转课堂的教学模式非常吸引我,我认为这是教育行业未来发展的趋势;更走心的是,韦老师和胡老师‘三顾杭州’的真诚打动了我,我能够感受到他们对人才渴求欲望的强烈,那是一种捧到手心里去用的感觉。”现在谈起来仍能感受到孙笑笑的激动。

野心会长大,就像美好会绽放。

在杭州智课两年多的时间,孙笑笑完成团队搭建,铺开合作渠道,屡创业绩新高,2018年,更是出任了智课事业部助理副总裁的职位。

孙笑笑(右五)和杭州智课团队在一起

很大程度上,智课和孙笑笑履行了当初的约定,实现了企业和个人间的互哺,这也是韦晓亮常说的“相互赋能,相互成就”。

(3)

简单直接的行动派:骏马面前无沟壑,怂人面前全是坎

和那些容易受情绪支配却毫无行动力的文艺青年不同,对于自己想做的事情,孙笑笑有着极强的行动力,数年前放弃老师的体面,接触销售岗位是这样。加入杭州智课,从0到1地搭建也是这样。

回忆这几年,孙笑笑不愿用“苦”字来形容,她笑称是“升级打怪”。

最初加入杭州智课时,学习中心还在装修,所有的招聘都放在附近的咖啡馆里。她和来面试的人聊着未来的宏伟蓝图,虽然心中也有不确定,但她就是憋着一口气,笃定地和所有人交流,也真诚地道出会遇到的问题。

就这样,凭借着智课本身产品模式的优势,以及对她能力以及管理风格的认可,杭州智课聚集了第一批创始员工,让孙笑笑颇为自豪的是,他们中的很多人还在智课不断贡献,不断成长。

一个细节让孙笑笑印象颇为深刻,杭州智课开业前一天,她和所有员工一起通宵打扫卫生,擦窗又拖地。

“加入的人背景都不错,之前不是总监就是某条线上的管理者,但那种情况下,没有一个人抱怨,大家都精气神儿十足,大家是真正把创业精神发挥到了极致。”

孙笑笑把杭州智课当成是2016年自己生下的一个“孩子”,从孕育到抚养长大。苦涩与喜悦都是时刻伴随着的,而目前,对于孙笑笑而言,随着团队壮大,最难的还是在人才的寻觅和储备上。

内部培养和外部招聘双管齐下,但都不容易:内部培养时间成本与试错成本高,外部招聘需要长期考察来检验其价值观与企业文化的适配度。

“教育同其他行业不同,这是一个良心和道德的行业。房地产可以只冲销量,但教育则是适合用户的才是最好的。因此,人才的价值观和企业文化是否相匹配很关键。希望有人看到这篇文章给我发简历,我们的待遇和空间在浙江绝对是顶尖的。” 一路“被惜才”,孙笑笑也在期待能够去惜才。

(4)

“找对人、做对事、分好钱”,笑对未知与挑战

对于几年内杭州智课取得的成绩,孙笑笑归功于两个原因,产品和团队。

正如入职前所印象的,智课首先在“线上线下结合、翻转课堂”的教学模式上跑在了杭州许多同类机构的前面,其次,智课的理念不仅仅是为孩子带来offer,提高英语成绩,还培养孩子的学习能力和思维能力,以及关注孩子的身体,心灵,情感方面的成长。

“曾有一个学生,当时处于青春叛逆期,非常排斥父母的建议,来智课后,我们的老师、顾问、督导等人,事先沟通,注意观察,不仅讲好课,还耐心对孩子进行长时间的陪伴和疏导,又多次与家长沟通,效果很好。在最后取得优秀的成绩离开时,孩子理解了父母,学会了感恩。家长非常感动,几度落泪。这其实是让我非常开心的,比业绩翻倍还有成就感。”孙笑笑说。

在团队上,孙笑笑秉承着“找对人、做对事、分好钱”的原则,她认为好的人才需要正能量,用结果说话,于此同时,她也愿意pay for performance。如此简单直接的管理风格也聚集了一批优秀又愿意跟随她的人。

2019年杭州智课内部管理层培训

“有一次,下团队目标时,团队里的每个人都说这月一定要超额完成,就是为了做好业绩让我拿奖金。”从孙笑笑的玩笑中,可以看出,这是一个同她风格一样,简单真实快乐的团队。

虽然2019年仍然面临着众多未知和困难,但在孙笑笑的笑声中,相信前方虽然道路险阻,但这么一个不离不弃、从0到1一起成长起来的团队,定能信仰如炬,前路光明。

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